新员工基础培训篇

2018-10-02 15:09:23 左手拉拉酒业 29

欢迎来到左手拉拉大家庭

大家好,欢迎加盟左手拉拉酒业有限公司大家庭!在此,热烈祝贺您顺利通过甄选,成为公司的一员。左手拉拉酒业是一个以高质量为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的创新、规模型白酒企业。公司要求每一位员工,激发增长信念的行动、围绕增长来调整业务、追求一种目标:将工作和增长合二为一。

红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”,站在中国酒都的阵营里,左手拉拉必将叩关跃马,鹏程万里。

一、公司简介

湖北左手拉拉酒业有限公司成立于20165月,地处湖北省 襄阳市 谷城县 城关镇 粉阳路53号 中国有机谷人才商学院内,主要从事左手拉拉系列品牌白酒的销售等业务,是一家具有独立法人资格的民营企业,注册资本1000万元。

20161220日,公司股权正式在武汉股权托管交易中心挂牌,股权代码:S00798;股权名称:左手拉拉;总股本:1000万股。

  公司组织机构健全,内部管理规范,立志把现代派 中国酒品牌“左手拉拉”做到名列前茅,走进“全国白酒行业十强”。

 

二商务礼仪

商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。

(一)着装礼仪

1.是着装必须干净整洁。

2.是着装应符合潮流。

3.是着装应符合个人身份。

4.是着装应扬长避短。

5.是着装应遵守惯例。

(二)礼貌用语

在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

(三)交谈礼仪

交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则

停--意味着没有想好不要开口;

看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;

听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要,因为人首

先是对于自己的事情感兴趣,所以仔细倾听而富有同情心的听话人最受欢迎。要主动寒暄,面带微笑。音量适中,语调平和。多用敬语如:“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

为营造轻松愉快的谈话氛围,销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题,如:天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。根据不同客户,调整自己的语调、语速和交流方式;在交谈时,引导客户多表达意见,不要只发表自己的看法;注意倾听,不要抢话。应以清晰的发音,平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。基本礼貌用语。与客户交流时,要讲究“三到”,即“眼到、口到、意到”。

眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。

口到:热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。

意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方

 

 

三、员工应有的思维

为他人工作,也是为自己工作;

公司付给你金钱,工作赋予你终生受益的能力;

要对得起目前的薪水,更要对得起将来的前途;

工作本身没情绪,我们也不能带情绪工作;

能在昨天完成工作的人,永远是成功的;

保持激情的秘诀,就是不断树立新目标,接受新挑战.

三、公司的精神宗旨和发展理念

公司本着“成为受人尊敬的幸福企业”的追求,恪守“感恩国家,孝敬父母,心系客户,成就员工”的经营理念,坚持“用良心做事,成就幸福人生”的企业价值观,始终树立“朴中内涵锋芒,精致中焕发尊贵”的品牌特性,践行“和成长型员工互生共赢”的企业使命,一心一意为消费者提供最优质的纯粮酿造白酒,不断地创新和发展。

四、公司的人才理念

 能者上平者让庸者下

 不敬业,就失业;不爱岗,就下岗。

 机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人

德才并举,以德为先,敬业为本,团队第一。

人人是人才,赛马不相马。

全员培训,同步提高,创新进步。

全体员工需要建立“三心二意”

建立“三心”:对行业的信心,对公司的信心,对自己能否在公司这个平台上有所作为的信心。

建立“二意”:服务意识,品牌意识。